Лифт в отеле: 630 кг или 800 кг? Не пожалеете, сэкономив десятки тысяч долларов. 

В часы пик гости видят лифт, который явно полон, хотя в нем есть место еще для двух человек. Эта неловкая ситуация напрямую снижает уровень обслуживания в отеле. Гости не будут винить лифт за его низкую вместимость; они просто подумают, что инфраструктура отеля оставляет желать лучшего. Жертвовать репутацией ради экономии нескольких десятков тысяч долларов на оборудовании — это худшая сделка в истории.

Во-вторых, сценарии использования гостиничных лифтов совершенно отличаются от сценариев в жилых зданиях, и необходимо учитывать требования к проходу для багажных тележек и служебных автомобилей. Кабина лифта весом 800 кг обычно больше, чем лифт весом 630 кг, не только по грузоподъемности, но и по занимаемому пространству. Персонал службы доставки еды толкает тележки с постельным бельем, инженеры — ящики с инструментами, и даже сотрудники отдела питания толкают тележки с едой; эти служебные автомобили весят от двухсот до трехсот килограммов, а то и от четырехсот до пятисот килограммов. Добавьте к этому обслуживающий персонал, и лифт весом 630 кг легко окажется заполненным.

Многим отелям в итоге пришлось установить грузовой лифт, общая стоимость которого значительно превысила разницу в цене при первоначальном выборе варианта с грузоподъемностью 800 кг. Не думайте, что пассажирский лифт можно использовать для периодической перевозки грузов; частые перегрузки ускорят износ лифта. Срок службы стальных тросов, тягового механизма и шкафа управления сократится из-за длительной эксплуатации под высокими нагрузками, а последующие затраты на техническое обслуживание заставят вас вернуть вдвое больше сэкономленных изначально денег.

Во-третьих, комфорт и устойчивость лифта грузоподъемностью 800 кг значительно выше, чем у лифта грузоподъемностью 630 кг. Лифты с большей грузоподъемностью обычно имеют более мощные тяговые механизмы, более прочные конструкции кабин и направляющие рельсы более высокого класса. Эти невидимые особенности определяют качество работы. Лифты в отелях запускаются десятки раз в день. Лифт грузоподъемностью 630 кг, работающий с высокой нагрузкой в течение длительного времени, подвержен таким проблемам, как чрезмерная вибрация, шум и неточная регулировка уровня. Лифт грузоподъемностью 800 кг, с другой стороны, использует только 60-70% своей грузоподъемности в день, работая в комфортном диапазоне и, естественно, имея более низкий процент отказов. Для гостей отеля лифт — это первое сооружение, с которым они сталкиваются. Неустойчивый лифт оставит негативное первое впечатление, скрытые потери, которые невозможно измерить в денежном выражении.

Еще одна проблема, которую легко упустить из виду, — это эффективность в часы пик. Время завтрака в отеле, время выезда гостей и время окончания совещаний — все это приводит к резкому увеличению спроса на лифты. Лифту весом 630 кг может потребоваться два рейса, чтобы перевезти гостей на один этаж, в то время как лифту весом 800 кг достаточно одного. Каждый рейс может перевезти на 3-4 человека больше, сокращая время ожидания на 10-15 минут в утренний час пик. Гости, спешащие на совещания или на рейсы, начнут проявлять нетерпение, если очередь к лифту превысит 5 минут, что сделает жалобы практически неизбежными. Для бизнес-отелей время — деньги; представьте себе ответственность, которую несет отель, если гости опоздают на свои рейсы или совещания из-за задержек лифта.

Наконец, срок службы лифта также является важным долгосрочным фактором. Лифт грузоподъемностью 800 кг имеет больший запас прочности; через 15 лет лифт грузоподъемностью 630 кг может приблизиться к концу своего срока службы, в то время как лифт грузоподъемностью 800 кг все еще обеспечивает запас безопасности. Многие отели обнаруживают во время ремонта, что лифты с большей грузоподъемностью можно использовать повторно, просто изменив декор, в то время как лифты с меньшей грузоподъемностью часто значительно изнашиваются. Лифты — это особое оборудование; их заменяют не только при поломке, но и когда они перестают соответствовать стандартам безопасности. Если лифт грузоподъемностью 800 кг может прослужить еще три-пять лет, средняя годовая стоимость фактически будет ниже. Не смотрите только на цену покупки; операторы отелей должны рассчитывать общую стоимость за весь срок службы. Попытка сэкономить на единовременной покупке, неся при этом более высокие затраты на техническое обслуживание и более короткие циклы замены, — это худшее финансовое решение.